Psicología en la empresa y organizaciones

Psicología en la empresa y en las organizaciones. Debido a los cambios sociales y culturales que venimos experimentando en los últimos años, es necesario optimizar y desarrollar las capacidades personales para hacer frente a la complejidad de las organizaciones. Además, ciertas actitudes se muestran insuficientes o incluso contraproducentes para afrontar las exigencias del entorno.
Atendiendo a estas necesidades, se ofrecen los siguientes modelos de intervención:

1. Asesoramiento psicológico

Dirigido a directivos que pretenden mejorar el rendimiento, adaptación de los trabajadores y el clima laboral de la empresa

  • Detecta las áreas de dificultad en la adaptación al puesto de trabajo y en las relacionales interpersonales entre trabajadores.
  • Evalúa áreas fuertes y débiles. Y por último,
  • Planifica nuevas actitudes y conductas en beneficio del rendimiento y clima laboral. Se ofrece intervenciones individuales y grupales para aumentar y subsanar habilidades deficitarias.

2. Grupo de entrenamiento para vencer el temor a hablar en público

Entrenamiento fundamentado en la práctica en grupo.

Se entrena en técnicas de autocontrol de la ansiedad, técnicas de oratoria y habilidades que facilitan la exposición oral, y formas de parar y modificar los pensamientos que dificultan la tarea.

Todo ello mediante ensayos repetidos de exposiciones orales ante el propio grupo como público.

Modelo de entrenamiento:

El tratamiento se desarrolla en 14 sesiones de dos horas de duración y de frecuencia semanal en grupo, divididas en:

• Fase de evaluación

Dos sesiones dedicadas a la evaluación de cada miembro del grupo en las que se analizan:

condiciones de la exposición oral que aumentan y menguan la ansiedad a hablar en público,
nivel de ansiedad social e intensidad del temor a hablar en público,
síntomas psicofisiológicos,
pensamientos disfuncionales, y
conductas de ansiedad antes, durante y después de la exposición oral.

• Fase educativa

Una sesión que tiene por objeto familiarizar a los participantes en el concepto de ansiedad normal y patológica, y el marco teórico que explica el desarrollo y mantenimiento de esta última en situaciones de hablar en público
En base a ello, se expone el procedimiento a seguir en las siguientes sesiones.

• Fase de intervención

Diez sesiones en las que se entrena al grupo en el conocimiento y aplicación de técnicas cognitivo-conductuales que permiten vencer la ansiedad excesiva o patológica desencadenada en estas situaciones:

  • establecimiento de objetivos en la exposición oral,
  • visualización positiva,
  • ensayos ante el grupo,
  • aplicación de autoinstrucciones que facilitan la acción,
  • desarrollo de habilidades para hablar en público,
  • feedback y refuerzo positivo,
  • focalización de la atención hacia el exterior,
  • detección de pensamientos disfuncionales y sustitución por otros más adaptativos,
  • técnicas de relajación y respiración, y
  • eliminación de hábitos inadecuados.

A medida que avanza el entrenamiento, cada participante ensaya diversas exposiciones orales en el aula utilizando las técnicas aprendidas.

Los escenarios y condiciones utilizados en las exposiciones varían para cada uno de los participantes, atendiendo a un aumento gradual de dificultad a medida que se desarrollan las sesiones de tratamiento.

Los progresos y dificultades acontecidos en las exposiciones orales realizadas en la empresa, son debatidos y tratados si procede, durante dichas sesiones.

• Fase de cierre

Una sesión dedicada a conclusiones, esclarecimiento de dudas, sugerencias para prevenir dificultades, y evaluación posterior.

Este entrenamiento requiere de la participación de cada uno de los miembros del grupo, tanto durante las sesiones, como en los días intermedios en forma de tareas.

Se entrega material escrito de apoyo y de trabajo.

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